Celní informace a poplatky
Protože chceme být naprosto transparentní, rádi bychom vám poskytli několik klíčových informací o clech. V závislosti na tom, co si objednáte a kde žijete, může vaše objednávka dorazit přes celnici. V níže uvedené části je vysvětleno, jak to funguje a co byste měli vědět.
Jelikož nemáme nad celními předpisy žádnou kontrolu, nemůžeme k faktuře připočítávat clo nebo poplatky.
Jako kupující nesete výhradní odpovědnost za zaplacení jakýchkoli poplatků, jako jsou daně, cla nebo jiné náklady, které k vaší zásilce přidají celní orgány ve vaší zemi. Více informací k tomuto tématu naleznete níže. Nemůžeme vám snížit ceny na celních formulářích, protože je to nezákonné.
Jako kupující jste také zodpovědní za to, že námi zasílané zboží je legální/oprávněné k zaslání do vaší země, a činíte tak na vlastní riziko.
Pokud máte jakékoli problémy se zásilkou procházející celním řízením a nevíte si rady, kontaktujte nás a my se vám budeme snažit pomoci.
Co dělat, pokud vaši objednávku převezme celní správa
V případě potřeby vás budou celníci kontaktovat poštou nebo e-mailem. Budou vás informovat o dalším postupu při celním odbavení. V opačném případě, pokud máte jakékoli dotazy, nás kontaktujte.